Perú: Capacitan a más de 1.800 funcionarios en trato humanizado a los pacientes

El Seguro Social destinó más de US$ 5,7 millones en la realización de más de 11 campañas a favor del fomento de este tipo de atención en los Centros Asistenciales.

Cluster Salud. El Seguro Social de Salud de Perú (EsSalud) ha capacitado a 1.840 colaboradores asistenciales y administrativos con charlas de sensibilización y capacitaciones para atender con calidez y respeto a los pacientes, de acuerdo a lo informado en un comunicado de la institución.

De acuerdo a Rosa Galván Huaman, jefa de la Oficina de Gestión de a Calidad y Humanización del Seguro Social, estas capacitaciones se enmarcan en la campaña “forándonos en Humanización de la Atención en Salud”. A través de un comunicado, Galván agregó que con esta iniciativa buscan humanizar la atención del sector público.

En el trascurso del año, se han realizado 10 talleres para formar a los funcionarios en esta área, el Programa de Especialización en Humanización de servicios y el III encuentro Internacional de Humanización.

EsSalud se encuentra realizando 11 iniciativas que apuntan a la humanización del servicio; entre ellas Formándonos en Humanización, Por nuestra Salud Laboral, Familiar Acompañante; Retornando a Casa; Necesito tu silencio; Ponte en mi lugar; Baños Limpios; Promoviendo la ética; Círculos por los derechos; Cero Dolor y Comunicando la Humanización.

Para Galván, la clave para brindar un mejor trato a los pacientes está en capacitar al personal y sensibilizarlo. Con esto en mente, EsSalud ha destinado más de US$ 5,7 millones para desarrollar estas campañas, de los cuales US$ 151.000 se destinarán a capacitaciones y charlas de sensibilización.