Proyectos educativos en salud: cómo continuar tratamientos desde el hogar

La posibilidad de continuar un tratamiento desde el hogar o de conocer más sobre enfermedades importantes de manera didáctica y simple sin tener que acudir a un hospital es algo que muchos pacientes buscan o necesitan. Una compañía con base en Uruguay se dedica a generar soluciones que permitan lograr esto y acercar a los pacientes con sus médicos. Vipermed entrega servicios de tele-educación y rehabilitación que van en esta línea de acción.

“Somos una empresa que nos dedicamos en desarrollar proyectos para educar a pacientes principalmente”, declara Ignacio Oliveri, CEO de Vipermed.

La empresa comenzó a funcionar como una StartUp hace 6 años, pero actualmente tiene una facturación mayor a los US$ 250.000 y ha levantado más de US$ 600.000 de capital, según detalla. “Somos una empresa pequeña pero que venimos creciendo a una raíz de un 400% anual en los últimos 3 años en facturación y en clientes”, agrega el CEO.

- ¿Por qué creó Vipermed?

- Fui paciente hace unos 12 años, tuve una fractura de tibia y peroné jugando al futbol y viví el proceso de ser paciente, con una cirugía, medicación pre operatorio post operatorio y pude ver en base a mi propia experiencia que nadie se encargaba de darme educación, y bueno, como yo había estudiado 1 año de medicina empecé a buscar información. Después conseguí ayuda de un médico amigo de mi familia y pude darme cuenta de que había una carencia en el sistema de salud en términos de la educación del paciente. Años después obtuve un apoyo gubernamental económico en Uruguay y bueno comencé a desarrollar la empresa y en los últimos 6 años hemos trabajado muchísimo, hemos elaborado muchos proyectos a nivel de laboratorio farmacéutico, de gobierno y ONGs.

"Pude darme cuenta de que había una carencia en el sistema de salud en términos de la educación del paciente", comenta Olivieri.

- ¿Qué contenidos entregan?

- Son varios como elaboración de páginas web, portales para darle educación a los pacientes a través d campañas digitales para hacer concientización sobre diferentes tópicos o enfermedades, también tenemos un producto para ayudar a los médicos para que puedan dar educación en el consultorio a través de una app móvil y tarjetas educativas, que es un producto físico que tenemos para que el medico pueda entregar educación al paciente. También tenemos una tecnología utilizada por los programas de pacientes que son áreas dentro de los laboratorios que se encargan de dar educación a pacientes de manera directa que están en tratamientos con medicinas de alto costo.

- Algo llamativo que tienen son unos videos donde se enseña sobre ciertos males. ¿De qué se tratan?

- Son todos videos educativos o clases en dibujos animados. Los contenidos educativos son elaborados en base a animaciones audiovisuales de fácil comprensión. Tenemos muchos cursos con videos sobre distintas enfermedades como hipertensión arterial, diabetes, cáncer de mama, asma, Epoc, u obesidad.

- ¿Cómo funcionan las tarjetas educativas?

- La tarjeta lo que permite al médico es que le da la tarjeta al paciente para que se la lleve para su casa y en su hogar la active con un código único. Así puede acceder a contenidos educativos sobre la enfermedad que tiene y eso le permite al médico darle educación al paciente. Además, tenemos una app móvil que le permite a los doctores dentro del consultorio prescribir contenido educativo al paciente, pudiendo seleccionar por ejemplo cursos de diabetes y otros.

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- ¿Tienen apoyo de médicos o instituciones para crear estos contenidos?

-Tenemos muchos contenidos educativos desarrollados en conjunto con instituciones de mucho prestigio médico, por ejemplo, nuestro principal socio en el negocio para la educación médica es la British Medical Journal (BNJ). Trabajamos con ellos hace 4 años co-creando materiales educativos audiovisuales con el fin de que los pacientes puedan recibir educación sobre su condición de salud y puedan mejorar su calidad de vida y toda la educación esta basada en evidencia clínica. Esto le da credibilidad a la propuesta. Además esto permite trabajar de una manera muy transparente en una industria de la salud donde sabemos que los intereses económicos son muy grandes por parte de muchos actores.

Transformación digital

- ¿Cuáles son sus principales clientes?

- Hoy por hoy nos enfocamos principalmente en la industria farmacéutica, nuestros clientes son los laboratorios farmacéuticos y nosotros lo que le vendemos es soluciones que los ayuden a ellos, a su proceso de transformación digital.

"Los hospitales no tienen tiempo para darles educación a los pacientes, y los médicos dentro de la consulta prácticamente tienen 5 minutos nada más para hablar con ellos", dice el CEO de Vipermed.

- ¿A qué se refiere cuando habla de la transformación digital?

- La transformación digital refiere a que los laboratorios farmacéuticos históricamente, primero que nada se han enfocado exclusivamente en generarle valor agregado al medico, darle tareas para sus tareas cotidianas y elementos pero de un tiempo a esta parte ha cambiado el modelo de trabajo y ahora los laboratorios se están preocupando también por los pacientes…las personas ahora tienen otra forma de relacionarse con la salud por el acceso a la información, entonces todos los laboratorios están trabajando para generar iniciativas y herramientas que permitan a los pacientes tener mayor valor agregado a solamente el hecho de recibir la medicina. Hoy se preocupan que junto con la medicina el paciente tenga acceso a portales informativos, que sus médicos tengan herramientas para educarlos, que puedan difundir literatura médica, que se empoderen a los pacientes y los médicos para que puedan comunicar mejor a estos los elementos para mejorar su calidad de vida.

- ¿Siente que están ayudando a los pacientes?

- Nosotros nos alineamos con los tratamientos basados en las políticas públicas que dicen justamente de que al paciente hay que darle un tratamiento fármacológico, educativo, de contención, etc. Nosotros nos encargamos de darles la educación que hoy nadie les está dando. Los hospitales no tienen tiempo para darles educación a los pacientes, y los médicos dentro de la consulta prácticamente tienen 5 minutos nada más para hablar con ellos. 

- ¿Qué tienen proyectado para este año?

- Queremos seguir posicionándonos como la empresa líder y exclusiva en este tipo de soluciones de transformación digital para laboratorios. El año pasado tuvimos más de 500 reuniones con decisores de más de 300 laboratorios de América Latina y esperamos este año poder lograr un mayor volumen de facturación y sobre todo generar una cartera de clientes que nos permitan superar los 30. Hoy tenemos 13 laboratorios, la mayoría internacionales y con presencia por lo menos en más de 2 países. También estamos buscando capital, cerca de US$ 1 millón para expandir las operaciones y crecer en acción comercial.