El Director del Institute for Healthcare Improvement para América Latina y Europa explicó que es beneficioso permitir que el paciente sea más activo en el cuidado de su propia salud.
El Director del Institute for Healthcare Improvement (IHI) para América Latina y Europa, Irlanda cree que hay que enfocarse en conseguir resultados concretos para pacientes, por medio de métodos claros y de mejora continua.