La atención de los pacientes en los centros de salud alredor del mundo está cambiando y uno de los factores importantes que han ayudado a lograrlo es la implementaciones de sistemas tecnológicos. El Dr. Alfredo Almerares, Clinical Advisor de InterSystems, asegura que una de las herramientas básicas en este sentido es la utilización de la ficha clínica electrónica.

Almerares, que fue uno de los expositores del Foro “Mejorando la Experiencia del paciente” de América Economía, explica que en el caso de Chile hay una agenda digital coherente y se ha avanzado considerablemente en la implementación de la Ficha Clínica Electrónica. Según él, esto será la base para la implementación de un sistema preventivo de salud.

“Contar con el historial médico completo de los pacientes en línea y poder acceder a esa información en tiempo real y sin importar el lugar en donde los especialistas estén, permite brindar una atención de mejor calidad, aplicar los tratamientos más indicados y ahorrar tiempo clave en beneficio de los pacientes”, explica. Agrega que una atención a tiempo, asertiva y con foco en abordar las necesidades actuales y prevenir males futuros, “depende de contar con toda la información en el momento adecuado”.

Uno de los ejemplos que destaca Almerares es el sistema de interoperabilidad entre el Hospital Las Higueras de Talcahuano y el Hospital Guillermo Grant Benavente de Concepción, que implementó InterSystems: “Compartiendo información clínica de los pacientes de cada Red Asistencial, es la primera experiencia de referencia y contrarreferencia en macro red, a nivel país y demuestra que en Chile se puede avanzar en el concepto de Ficha Clínica Única e integral”.

De acuerdo a Almerares, implementar una estrategia de “Salud Conectada” en Chile, donde existe una gran dispersión geográfica de centros asistenciales, representará un avance significativo en términos de medicina preventiva. Agrega que “el cruce de datos e información permitirá a los profesionales acceder al historial compartido, incluyendo confirmación del diagnóstico, tratamientos definidos, resultados de exámenes realizados, fármacos recetados y todos los aspectos que se vinculan a la atención adecuada de los pacientes en los recintos hospitalarios”.

Asegura que esto puede resolver el eterno aforismo hipocrático de “no puedo atender a quien no conozco”.

-¿Cuáles considera los principales avances tecnológicos para acercar los pacientes a las instituciones de salud?

-Primeramente, debo decir que el foco tiene que estar en lograr que el cuidado de la salud no dependa de las instituciones de salud, sino que se debe sostener con la participación y compromiso compartido de los profesionales de salud y los pacientes. Es responsabilidad de los sistemas el brindar las herramientas para lograr esto.

Debo destacar que en Chile existe un segmento del sistema de salud, tanto público como privado, que ha realizado grandes avances en implementación de tecnologías de la información. Asimismo, en el país se cuenta con una infraestructura técnica y de conectividad de clase mundial, que sostenida por una arquitectura cloud, brinda múltiples posibilidades, como registros compartidos, portales de pacientes, tableros de gestión, etc. Todas estas herramientas posibilitan que los especialistas clínicos puedan ofrecer un tratamiento de mayor calidad y que los pacientes puedan ser actores determinantes en el cuidado de su propia salud.

Almerares explica que la tarea pendiente es aplicar estándares de interoperabilidad existentes y validados que permitan multiplicar la disponibilidad y el acceso a las herramientas que aportan los sistemas de información en salud: “En ese sentido, el Gobierno de Chile tiene un plan de acción y una estrategia clara para digitalizar los establecimientos que conforman la red asistencial de salud y maximizar el uso de las funcionalidades, tanto para pacientes como para clínicos con medios seguros y fiables”.

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-¿Cuáles cree que son los principales beneficios de acercar los pacientes a las instituciones de salud?

-Creo que es mejor aún acercar el cuidado de la salud a sus pacientes. En definitiva, significa tener una población más informada, capacitada de la opción de participar y auditar sus progresos, esa es una población empoderada. Y para ello, es clave que continuemos avanzando en la implementación de tecnologías y en el desarrollo de nuevas experiencias de “Salud Conectada”.

Como decía anteriormente, hoy existen innovaciones que son capaces de generar los cruces de datos necesarios y de entregar inteligencia para la coordinación de cuidados, gestionar individuos y poblaciones, abordar a los pacientes y lograr el triple objetivo de mejorar la calidad de atención con reducción de tiempo y costos. Estos son ejemplos concretos de los beneficios que podemos observar.

-¿Cuáles son las herramientas tecnológicas básicas con las que debería contar una clínica u hospital hoy en América Latina?

-Existen diversos productos y soluciones tecnológicas para el mundo de la salud, como la Ficha Clínica Electrónica Única para un registro compartido, índices maestros de pacientes que permiten la estandarización de los padrones y herramientas administrativas que nos permiten gestionar la oferta y demanda de camas e insumos, algo fundamental para una gestión eficiente y eficaz.

Asimismo, requerimos herramientas como HealthShare, dedicadas a lograr interoperabilidad operacional, conectar, normalizar y generar verdadera “Salud Conectada”. Es decir, no sólo compartir, sino que poder utilizar y generar acciones con herramientas de análisis y uso secundario con información en tiempo real para aprovechar el fenómeno de Big Data. Requerimos también tableros e indicadores en línea con elementos visuales como georeferencia. Pero quizás mas importante aún, se requieren herramientas que permitan facilitar la interacción paciente-doctor, herramientas que actúen para reducir la carga cognitiva de los médicos y aumentar la participación de los pacientes.

Almerares enfatiza que todos estos elementos que permiten capturar información, compartirla y utilizarla con el objetivo de brindar un mejor cuidado de salud, están disponibles y pueden ser implementados en las clínicas y hospitales de América Latina.