La salud es algo muy importante, por un mínimo resfriado que tenga no deja de ser un factor en el que no debe bajar la guardia, sin embargo en diferentes ocasiones la falta de tiempo y la emergencia pueden ser un obstáculo que le impida atenderse de manera adecuada.

Incluso, un estudio del Centro de Investigación Económica y Presupuestaria (CIEP), arrojó que  únicamente 42% de los mexicanos cuenta con una cobertura con amplio paquete de atención, por lo que el acceso a servicios médicos también es un reto a superar.

De acuerdo con el Anuario Estadístico y Geográfico 2017 del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), al 2016 se registraron 2.906 establecimientos particulares de salud. Incluso el instituto también publicó en su última encuesta intercensal que 23,1% de la población cuenta con servicios médicos privados, 36,8% cuenta con seguridad social y 40.1% recae en servicios a la población abierta.

Tecnología aplicada
Actualmente la tecnología ha tenido impacto en diferentes sectores, desde controlar su hogar, sus movimientos bancarios o el simple hecho de interactuar con otras personas desde su smartphone. En el caso de la medicina este sector comienza a tener impacto con apoyo de estas tecnologías.

Ante tal situación, puede tener una consulta por medio de una videollamada desde la comodidad de su hogar, trabajo o en donde se encuentre, con la seguridad de que será atendido de manera seria y ¡lo mejor! gratuita.

De acuerdo con Isao Hojyo, médico y socio fundador de la aplicación DocHealth, este proyecto de telemedicina comenzó a gestarse desde el momento en que el propio Isao inició con la práctica médica y al tener los primeros tratos con pacientes.

A decir del socio fundador de DocHealth, el uso de la tecnología no era muy común en México para este rubro, por lo que decidieron aprovechar la oportunidad de auxiliar a los pacientes con diferentes padecimientos.

Consulta con un solo clic
Al crear su registro médico en la aplicación, el proceso para tener una consulta médica requiere simplemente de iniciar sesión y esperar a que el médico se ponga en línea para comenzar la videollamada, y aclaró que el proceso tarda tan sólo unos minutos.

De acuerdo con Isao Hojyo la seguridad y privacidad de los usuarios también son elementos que no se deben tomar a la ligera, por ello los médicos que se encuentran en la plataforma son totalmente certificados.

“Una de las mayores preocupaciones es la calidad del servicio. Tenemos contratados a todos los médicos in house que se encuentran trabajando en nuestras oficinas donde podemos capacitarlos, recapacitarlos y tener mucho control en esta parte de la calidad”, mencionó.

Servicio 24/7
De acuerdo con el socio fundador de DocHealth el acceso a esta plataforma es gratuito y lo puede hacer las 24 horas del día durante los 365 días del año, además de que el registro es práctico.

“Una de las cosas que hicimos fue desarrollar la facilidad del uso ya que también es una de las barreras principales en que la que tecnología es muy difícil de usar o no se entiende, para ello sólo se requiere entrar a la app, conectarse a través de Google, con un correo electrónico, Facebook o Twitter, y empezará con el proceso de crear una cuenta donde le solicitarán datos relativos a su salud, edad, género y con eso ya tiene el acceso a un servicio gratuito”, destacó.

Eliminar barreras
Uno de los problemas que también se pretende combatir con esta aplicación es eliminar las barreras  dentro de este sector como el acceso y el traslado que las personas tienen que realizar para tener un servicio de salud básica.

“Un estudio realizado por DocHealth recabó cuántas eran las consultas promedio que tenían los usuarios para brindar la asistencia médica adecuada en un determinado tiempo. Concluimos que en promedio son tres o menos las visitas que realizan al médico. Por ello otorgamos estas consultas gratis cada 30 días”, aseguró Hojyo.

Paquetes de asistencia
¿Qué pasa cuando en menos de un mes haya agotado sus tres asistencias? A decir de Isao Hojyo la principal meta es conseguir la gratuidad en el servicio, por lo que si excede de las tres asistencias gratuitas puede comprar paquetes a bajo costo.

“Cada asistencia cuesta 25 pesos (US$ 1,3) o bien, se puede comprar paquetes de asistencias ilimitadas que cuestan 55 pesos (US$ 2,8), pero no buscamos sacar dinero de esto, es un filtro en el que buscamos motivar el buen uso de estas asistencias. De acuerdo con nuestros estudios, los usuarios no van más de tres veces con un doctor”, acotó.

Otras opciones
Actualmente existen opciones físicas y digitales que le permiten tener una consulta o asesoría médica a bajo costo.

En el caso de las Farmacias Similares, mejor conocidas como del Doctor Simi, el costo de la consulta es de 30 pesos (US$ 1,5), mientras que en Farmacias del Ahorro cuentan con orientación médica gratuita. Por otro lado, la consulta médica en Farmacias San Pablo tiene un costo de 50 pesos (US$ 2,6).

En el caso de las apps, en México existen tres opciones como MediQuo, e-Doctor y My Doctor App, que también ofrecen asesoría médica gratuita.