Las emergencias llegan cuando uno menos las espera, y, cuando se trata de temas delicados como la salud, se vuelve fundamental contar con algunas herramientas financieras (seguros o un ahorro para estos casos), para afrontar los diferentes gastos; sin embargo, la baja penetración en seguros, su alto costo, para algunos, y la falta de cultura financiera complican adquirirlos.

La revolución tecnológica en materia financiera ha ido en ascenso en los últimos años, la presencia de las fintech en nuestro país ha cambiado en cierta medida la industria de los servicios financieros. Existen hoy en día plataformas en línea que tienen como objetivo proveer de soluciones de financiamiento para la salud, que mejoran la calidad de vida de los mexicanos.

“Fundamos Alivio Capital con la idea de apoyar a las personas que requieren un crédito para cualquier tipo de cirugía o tratamiento; todo lo que requiera, incluso la cama o rodillera, cualquier cosa que se necesite para la mejora de un paciente la podemos financiar”, comentó Patricio Villareal Zambrano, director general y cofundador de Alivio Capital.

Explicó que dentro de su modelo de crédito nunca se le entregará al paciente o el acreditado el dinero. El préstamo sirve exclusivamente para pagar a los prestadores de servicios como doctores y hospitales o incluso para absorber los gastos derivados de los diferentes artículos médicos que se vayan a ocupar.

“Aquí nos aseguramos de que el crédito se utiliza exclusivamente para un tema de salud, por otro lado, las personas piensan que somos competencia de las aseguradoras y no, somos un complemento muy interesante para ellas, porque nosotros también podemos financiar el deducible que un paciente tiene que pagar cuando entra al hospital, incluso también algunos seguros o tratamientos que se pagan por rembolso nos usan como crédito puente”, comentó Villareal Zambrano.

Por su parte, Alejandro Trujillo, director de operaciones de KuboFinanciero, firma dedicada a crowdfunding y peer to peer lending, regulada por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, explicó cómo una persona puede solicitar un préstamo de esta naturaleza.

“En KuboFinanciero tenemos un modelo en línea que nos permite conocer al cliente, pero no va en la forma tradicional de todas las financieras: nosotros buscamos tener un conocimiento más allá con base en proyectos y sueños. Con esto y la combinación de su historial crediticio, comportamiento de pago y la propia actividad económica, en conjunto podemos diseñar un préstamo para este tema”, expuso.

Asimismo, comentó que dentro del segmento de salud los gastos son muy diferentes: las personas lo podrían utilizar para pagar la prima de un seguro de gastos médicos mayores, una emergencia médica o un tema de salud programado (cirugías o tratamientos).

Respecto a los montos para préstamo, Alivio Capital otorga créditos desde 3.000 (US$ 160) hasta 500.000 pesos (US$ 26.780). En tanto, KuboFinanciero lo hace desde 5.000 (US$ 266) hasta 150.000 pesos (US$ 8.000) en el primer crédito.

“Dependen mucho de la necesidad de cada persona, de la capacidad crediticia que traiga en su historia y de su nivel de ingreso (para otorgarle un préstamo), con todo estos datos calculamos de inmediato el índice de liquidez”, comentó el directivo de KuboFinanciero.

Las tasas que ofrecen estas instituciones van desde 2,33 hasta 4,8% mensual, en caso de Alivio Capital, y, para KuboFinanciero, la tasa fija anual va de 16,50% hasta 61,50%, de acuerdo con el plazo e ingresos del acreditado.

El tiempo es fundamental

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Cuando se tiene una emergencia médica el tiempo se vuelve enemigo. Las dos instituciones son conscientes de ello, por tal motivo explican que la aprobación de un crédito puede tardar como máximo 48 horas.

“Si hoy una persona por la mañana entra a nuestra plataforma, llena su solicitud, tiene un urgencia médica y todo califica perfectamente, es decir, nos manda la información tradicional que nos compruebe su identidad, domicilio, actividad económica, etcétera, si se tiene toda esa información, en ese mismo día puede tener el desembolso de su dinero en una cuenta bancaria, puede ser en menos de 24 horas, va a depender mucho de que el prospecto a cliente cumpla con la documentación”, comentó Alejandro Trujillo.

Por su parte, Alivio Capital asegura tener un tiempo de respuesta entre una y dos horas.

Intermediarios

Dentro de las instituciones de salud, ambas financieras poseen acuerdos en donde los hospitales o doctores ofrecen este tipo de productos para que una persona que no sea capaz de pagar un tratamiento encuentre una alternativa.

“Nosotros trabajamos casi en todo el país, tenemos oficinas en Monterrey, Ciudad de México y Guadalajara, sin embargo, también laboramos con hospitales miembros del Consorcio Mexicano de Hospitales, que es una asociación que tiene 40 hospitales a nivel nacional (...) Usted puede levantar ahí mismo el crédito, o, si el doctor le recetó una cirugía, para acceder a ésta nos puede contactar mediante el médico”, comentó Zambrano.