Susalud

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Los principales motivos por los que los usuarios se contactan con Susalud a través de su línea gratuita, son consultas o quejas relacionadas a la falta de acceso a los servicios de salud, falta de acceso a la información, atención y recuperación de la salud, consentimiento informado o por algún otro caso de vulneración de derechos, entre otros.
Muchas no se convierten en denuncias o apertura de casos porque son resueltos por la entidad.
Entre las medidas están la inmovilización de productos farmacéuticos, dispositivos médicos, productos sanitarios u otros vencidos, suspensiones temporales de centros quirúrgicos,
Además de suspender el centro quirúrgico y la central de esterilización, Susalud también ordenó la inmovilización de algunos productos farmacéuticos, dispositivos médicos, productos sanitarios, entre otros, con fecha vencida.
Además, entre las infracciones leves están las de no cumplir con las disposiciones vigentes sobre la administración y gestión de la historia clínica, realizar la exploración, tratamiento o exhibición con fines docentes sin consentimiento informado por escrito y negar al usuario el derecho de acceso a la información de los servicios de salud, incluida la historia clínica.